服務承諾
提供一年免費硬體廠商保修。系統保修期後﹐我們將以按年度與用戶簽定系統維護合同之形式向用戶提供所需的優質支援與服務。
維修方式
提供遠端網上維護、電話傳真指導、電子郵件、現場或上門服務等多種維護方式。
服務合約
為最有效﹐迅速地為客戶提供售後服務﹐同時也節省客戶費用﹐保富達系統有限公司和各地區銷售服務代理﹐可為用戶定制不同的售後合約:
遠端 (電話﹐互聯網) 技術支援和服務合約
現場 / 上門維修服務合約
軟體升級
公司承諾因應合約客戶的要求﹐向保修期內用戶提供免費的最新軟體版本的升級服務﹐並及時進行新版軟體的培訓工作。
租借服務
在客戶系統出現故障而又無法立時解決時﹐公司可提供系統租借服務﹐儘量減少對用戶造成的損失及影響。
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除溫哥華總部外,在卡加利、愛民頓和多倫多設有分部。分銷代理商遍及全美、中國及東南亞。總公司自置面積超過 12,000 平方尺,並擁有客戶培訓設施。專業人員超過 70 多人,提供 7/24 客戶技術支援。 |
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