服务承诺
提供一年免费硬件厂商保修。系统保修期后﹐我们将以按年度与用户签定系统维护合同之形式向用户提供所需的优质支持与服务。
维修方式
提供远程网上维护、电话传真指导、电子邮件、现场或上门服务等多种维护方式。
服务合约
为最有效﹐迅速地为客户提供售后服务﹐同时也节省客户费用﹐保富达系统有限公司和各地区销售服务代理﹐可为用户定制不同的售后合约:
远程 (电话﹐互联网) 技术支持和服务合约
现场 / 上门维修服务合约
软件升级
公司承诺因应合约客户的要求﹐向保修期内用户提供免费的最新软件版本的升级服务﹐并及时进行新版软件的培训工作。
租借服务
在客户系统出现故障而又无法立时解决时﹐公司可提供系统租借服务﹐尽量减少对用户造成的损失及影响。
|
除温哥华总部外,在卡加利、爱民顿和多伦多设有分部。分销代理商遍及全美、中国及东南亚。总公司自置面积超过 12,000 平方尺,并拥有客户培训设施。专业人员超过 70 多人,提供 7/24 客户技术支持。 |
|
|